Все началось с того, что Черненко при входе в автобус предъявила кондуктору удостоверение. Конфликт разгорелся, когда кондуктор захотела убедиться, действительно ли в документе есть отметка об инвалидности. Она стала вырывать удостоверение из рук слепой женщины, а та в ответ начала защищаться и схватила кондуктора за кофту.

В ответ на такой выпад кондуктор ударила пассажирку кулаками по рукам, разбила женщине губу и все-таки заполучила удостоверение, затем разорвала его и выкинула. Помимо удостоверения, Людмила Черненко лишилась и своих очков - их кондуктор тоже выбросила.

Оставшись без очков, женщина стала абсолютно беспомощной. При этом на каждой остановке инвалида пытались силой вытолкать из маршрутки. Кондуктор и водитель действовали сообща. Черненко говорит, если бы изо всех сил не держалась за поручни, точно себе что-нибудь сломала.

Сейчас потерпевшая испытывает жуткие головные боли, несколько дней назад ей вызывали в «скорую», которая зафиксировала повышенное давление.//0629